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Política de Privacidade – RUSH
1. Dados pessoais que coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
Dados de cadastro
Nome completo
CPF ou CNPJ (quando necessário para faturamento)
E‑mail
Telefone
Endereço completo (para entrega e faturamento)
Dados de pagamento
Informações de cartão de crédito ou demais meios de pagamento são processadas por intermediadores de pagamento parceiros (ex.: operadoras de cartão, gateways, bancos).
A RUSH não armazena dados completos de cartão de crédito em seus servidores.
Dados de navegação e uso do site
Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, tempo de visita.
Cookies e identificadores semelhantes para lembrar preferências e melhorar a experiência de navegação.
Comunicação com a RUSH
Mensagens enviadas por e‑mail, formulários de contato, redes sociais ou outros canais de atendimento.
2. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
Processar e entregar seus pedidos
Emissão de pedidos, notas fiscais, envio e acompanhamento da entrega.
Atendimento ao cliente
Tirar dúvidas, tratar reclamações, trocas, devoluções e suporte em geral.
Comunicação e marketing
Envio de e‑mails, mensagens ou notificações com atualizações de pedidos, novidades, promoções, lançamentos de produtos e ofertas personalizadas.
Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, pelos links de descadastro ou entrando em contato conosco.
Melhoria do site e dos produtos
Analisar dados agregados de navegação para melhorar a usabilidade, o catálogo e nossas campanhas.
Cumprimento de obrigações legais
Atender a exigências fiscais, regulatórias e de autoridades competentes.
3. Compartilhamento de informações
A RUSH não vende nem aluga seus dados pessoais.
Podemos compartilhá-los apenas com:
Parceiros de pagamento
Instituições financeiras, operadoras de cartão e gateways de pagamento, exclusivamente para processar transações.
Transportadoras e serviços de logística
Correios e outras transportadoras responsáveis pela entrega do seu pedido, utilizando apenas os dados necessários para o envio.
Prestadores de serviços de tecnologia
Empresas que hospedam nosso site, enviam e‑mails em nosso nome, provêm ferramentas de análise de dados ou suporte técnico.
Autoridades públicas
Quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Todos os parceiros que tratam dados pessoais em nosso nome se comprometem contratualmente a respeitar a confidencialidade e a proteção dos dados.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
Manter você logado na conta.
Lembrar itens no carrinho.
Analisar o uso do site para melhorar a experiência.
Personalizar conteúdo e ofertas.
Você pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode prejudicar o funcionamento de partes do site (ex.: carrinho, login).
5. Segurança das informações
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida, tais como:
Conexão segura (HTTPS/SSL).
Controles de acesso restritos.
Boas práticas de armazenamento e tratamento de dados.
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Caso identifiquemos qualquer incidente relevante de segurança que possa afetar seus dados, adotaremos as medidas cabíveis e, quando exigido por lei, comunicaremos os titulares afetados e as autoridades competentes.
6. Retenção e exclusão de dados
Mantemos seus dados pessoais:
Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política (por exemplo, enquanto você tiver uma conta ativa ou enquanto for necessário para cumprir obrigações legais e fiscais).
Após esse período, os dados podem ser anonimizados ou excluídos, conforme aplicável.
Você pode solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados pessoais, respeitadas as obrigações legais de retenção.
7. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a legislação aplicável (incluindo, quando aplicável, a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), você pode exercer, entre outros, os seguintes direitos:
Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
Acessar seus dados pessoais que mantemos sobre você.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Solicitar a portabilidade de dados para outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável.
Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, quando aplicável.
Revogar o consentimento, quando o tratamento tiver essa base.
Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais de atendimento da RUSH (ex.: e‑mail de suporte ou formulário de contato no site).
8. Menores de idade
Nossos produtos e serviços não são direcionados especificamente a menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o consentimento adequado, tomaremos as medidas necessárias para removê-los.
9. Alterações nesta Política de Privacidade
A RUSH poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
Sempre que houver alteração relevante, poderemos publicar um aviso em destaque no site ou comunicar por e‑mail. A versão atualizada passará a valer a partir da data de publicação.
Recomendamos que você revise periodicamente esta página para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
10. Contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a RUSH pelos canais oficiais disponíveis em nosso site.